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Costruire un sistema formativo: l’apprendimento nelle organizzazioni

Costruire Un Sistema Formativo: L’apprendimento Nelle Organizzazioni

Il governo dell’apprendimento nelle organizzazioni si realizza nella misura in cui vengono messi in atto processi e adottati strumenti su più livelli:

  • dei processi operativi: gli strumenti sono il reengineering dei processi e la definizione dei profili di ruolo;
  • del processo di patrimonializzazione: lo strumento è la costruzione di un sistema formativo e di apprendimento;
  • del processo di comunicazione: lo strumento è rappresentato da un formalizzato sistema di riunioni.

Perché si realizzi una differenza tra il sapere organizzativo iniziale ed il sapere organizzativo posseduto al termine di un percorso di lavoro, è necessario sviluppare un’attività di monitoraggio e di valutazione.
Occorre costruire un sistema che misuri i progressi, occorre affidarsi a misure non necessariamente di carattere tradizionale, o comunque non solamente tangibili.

Il sistema organizzativo

Appare rilevante l’attivazione di un processo di misurazione degli impatti e dei risultati derivanti dalla realizzazione di un sistema di riunioni. Come anche di una comunità di pratica professionale, la creazione di un sistema di misurazione è il passaggio essenziale per un programma sostenibile di sviluppo, innovazione e condivisione della conoscenza.
I percorsi organizzativi, se governati, sviluppano le competenze dei singoli professionisti e dovrebbero sviluppare competenza organizzativa condivisa.
Nell’organizzazione, come luogo di apprendimento, la messa in atto e la produzione di nuove conoscenze possono diventare elementi strutturali di ogni attività.
L’esercizio del ruolo favorisce la costruzione di un sapere concreto, operativo. Le forme codificate e spontanee di interazione e collaborazione fondano il sapere relazionale.
L’analisi degli andamenti di business, dei processi e dei comportamenti organizzativi sviluppano il sapere organizzativo. In tutti questi casi l’apprendimento è il prodotto di un esercizio di reciprocità, in cui l’individuo apprende insieme ad altri.

I luoghi di apprendimento

La progettazione di luoghi di apprendimento in organizzazione è finalizzata a favorire la creazione e lo scambio continuo di conoscenza e saperi tra i professionisti che al suo interno vi operano. Questo tipo di apprendimento rappresenta il prodotto dell’intelligenza collettiva, che va sostenuta e valorizzata in una dimensione di tempo reale.
L’organizzazione diviene luogo di apprendimento efficace solo come frutto della realizzazione di processi generati da un pensiero “strategico” e dalle conseguenti decisioni di investimento.
Il processo di apprendimento passa dall’essere un’attività volontaria e volontaristica delle persone all’essere un esercizio del pensiero della leadership organizzativa finalizzato alla costruzione delle chiavi competitive dell’Impresa.

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